Consumidor compra lava-louças de R$ 4.200 pela internet, pede troca no 4º dia por defeito e loja exige R$ 350 de frete de devo

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Consumidor compra lava-louças de R$ 4.200 pela internet, pede troca no 4º dia por defeito e loja exige R$ 350 de frete de devolução; PROCON notifica empresa com base no Artigo 49 do CDC, que atribui o custo do frete ao vendedor

Por Daniely Cardoso

15/08/2026

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O analista Felipe comprou uma lava-louças de R$ 4.200 pela internet e constatou um defeito grave ...

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Consumidora adquire sofá retrátil de 2,40 metros por R$ 5.200 em loja física, descobre na entrega que o móvel não passa pelo elevador do prédio e o estabelecimento exige R$ 1.300 de taxa de retenção para cancelar a venda; o PROCON notifica a empresa com base no Artigo 6º do CDC

Por Daniely Cardoso

15/08/2026

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A bancária Juliana investiu R$ 5.200 em uma loja física e tentou cancelar compra de sofá ...

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Entretenimento

Consumidor adquire purificador de água em aço inox por R$ 580, percebe gosto metálico na água e encontra pontos de oxidação profunda na câmara interna; a fabricante recusa a troca alegando “uso de água fora dos padrões”, mas o cliente prova no Procon que a água é da rede pública e exige a devolução do dinheiro.

Por Daniely Cardoso

08/08/2026

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O consumidor Cláudio comprou um purificador inox com ferrugem por R$ 580 esperando água pura, mas ...

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Entretenimento

Casal investe R$ 890 em conjunto de panelas anunciado com revestimento de granito de alta durabilidade, o material começa a soltar lascas pretas nos alimentos na segunda semana de uso e a fabricante alega “uso de utensílio inadequado”

Por Daniely Cardoso

01/08/2026

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Um casal investiu R$ 890 em um conjunto de panelas anunciado com revestimento de granito de ...

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Dona de casa investe R$ 450 em mop lava e seca elétrico para facilitar a faxina, o motor entra em curto ao encher o reservatório interno no segundo dia de uso e a assistência técnica recusa o conserto alegando “infiltração por mau uso”

Por Daniely Cardoso

29/07/2026

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Uma moradora economizou para adquirir um mop lava e seca elétrico com a promessa de agilizar ...

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Entretenimento

Pedreiro compra betoneira usada por R$ 3.800 para tocar uma obra residencial, o cremalheira trava no segundo dia travando 150 kg de massa dentro do tambor e a loja de usados nega a garantia alegando “desgaste normal”

Por Daniely Cardoso

28/07/2026

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Um pedreiro adquiriu uma betoneira usada com defeito por R$ 3.800 para tocar uma obra residencial. ...

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Pintor automotivo compra compressor de ar usado de 250 litros por R$ 8.200 para abrir a própria oficina, descobre que o cabeçote vaza ar e não atinge a pressão nominal para aplicação de verniz e o vendedor se nega a aceitar a devolução

Por Bruno Vaz

26/07/2026

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Um pintor automotivo investiu R$ 8.200 na compra de um compressor usado com defeito de 250 ...

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Moradora investe R$ 1.800 em jogo de panelas de inox de marca famosa para a cozinha nova, com menos de 30 dias de uso as peças ficam manchadas e descascando e a fabricante alega “mau uso no fogo alto”

Por Daniely Cardoso

26/07/2026

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Após economizar para equipar a cozinha nova, uma moradora comprou um jogo de panelas com defeito ...

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Entregador compra moto usada por R$ 11 mil financiada em 36 vezes, o motor começa a baixar óleo e fumaçar na primeira semana e a loja se recusa a fazer a retífica alegando desgaste natural de peças usadas

Por Daniely Cardoso

26/07/2026

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Um entregador autônomo financiou uma moto de trabalho por R$ 11 mil em 36 parcelas e ...

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Família contrata marcenaria por R$ 22 mil para fazer móveis planejados antes do casamento, paga 70% de sinal e o marceneiro desaparece após entregar apenas as caixas das gavetas sem portas; eles acionam o Procon e descobrem a diferença entre estelionato e descumprimento contratual.

Por Daniely Cardoso

25/07/2026

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Um casal em fase de noivado contratou uma marcenaria por R$ 22 mil para fazer os ...

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Tag: Procon