Lavanderias de roupas: o serviço prático que pode custar caro

As lavanderias costumam ajudar na hora de higienizar roupas, bolsas e tapetes, mas o que fazer quando o estabelecimento danifica a peça ou, até mesmo, a perde? Saiba como o Código de Defesa do Consumidor garante que o prejudicado seja ressarcido de possíveis danos

postado em 07:10 - 24/11/2025

O que fazer quando a queda de energia danifica eletrodomésticos

Especialistas alertam que o consumidor deve acionar de imediato a concessionária, reunir provas do dano e não se precipitar levando o aparelho ao conserto antes do retorno da reclamação

postado em 09:46 - 17/11/2025

Produtos de segunda mão: como evitar dor de cabeça

Comprar móveis, eletrônicos e roupas usadas é prática comum quando o objetivo é economizar. Mas, quando a negociação não sai como o planejado e o produto apresenta defeitos com pouco tempo de uso, o prejuízo é maior do que a economia

postado em 04:00 - 10/11/2025

Mensalidades escolares sobem 9,8% e Procon alerta para práticas abusivas

O período de matrículas é de tensão para pais e responsáveis devido ao aumento da mensalidade. Saiba o que fazer quando a escola cobra valores muito acima e sem apresentar justificativas válidas

postado em 06:20 - 03/11/2025

Como Sofá na Caixa foi de sucesso viral nas redes à explosão de reclamações de clientes

Queixas contra a empresa no Procon-SP cresceram 126% em 2025, com atraso na entrega como principal problema apontado por compradores. Dono da marca diz que resolver as reclamações é prioridade.

postado em 16:17 - 15/10/2025

Saiba o que fazer quando a alegria vira frustração no Dia das Crianças

Brinquedos são a primeira opção de presente para os pequenos, mas o que fazer quando o produto vem com defeito, peças faltando ou não era aquilo que se procurava? O direito à troca é garantido em alguns casos

postado em 04:00 - 13/10/2025

O que fazer quando há problema no serviço ou no produto e o SAC não funciona

Quando algum problema no produto ou no serviço prestado é identificado, os consumidores tendem a recorrer ao Serviço de Atendimento ao Cliente. Porém, essa ferramenta nem sempre é eficiente e o comprador não sabe a quem recorrer

postado em 06:00 - 01/09/2025

Pela lei, produtos usados são tratados como novos, alerta advogada

No recomércio, as garantias de quem compra são iguais. Especialistas explicam como se prevenir ao realizar a aquisição de produtos de "segunda mão"

postado em 05:30 - 11/08/2025

Pagamento à moda antiga: ainda posso utilizar dinheiro em espécie?

Os pagamentos realizados de forma digital facilitaram a vida da maioria da população, no entanto, quem usa dinheiro acaba ficando de fora e, muitas vezes, é impedido de adquirir um produto na loja

postado em 05:00 - 26/05/2025

O que saber antes de comprar ingressos de eventos? Veja o que dizem especialistas

Com a retomada dos festivais e shows, as taxas de serviço cobradas nos tickets voltam a preocupar. Mesmo reconhecidos como legais, os valores não podem ser abusivos e devem proporcionar comodidade ao comprador

postado em 06:15 - 19/05/2025