Anvisa determina recolhimento de água mineral Crystal no DF e outros estados

Medida teve início após laudo apontar presença de bactéria nas unidades de lote específico; DF recebeu 230.443 garrafas

Reprodução/Anvisa

A Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) determinou nesta quarta-feira (3/6) o recolhimento voluntário dos produtos da Água Mineral Natural sem Gás da marca Crystal de lote LZ1 VAL200127 3 P 200126, fabricado pela Mineração Bom Jesus.

A medida de recolhimento voluntário foi iniciada após a emissão de laudo do Laboratório Central de Saúde Pública do Distrito Federal (Lacen-DF), que identificou a presença da bactéria Pseudomonas aeruginosa em amostra do produto coletada durante ação de rotina da Diretoria de Vigilância Sanitária do Distrito Federal (Divisa/DF) para análise de alimentos. 

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De acordo com a fabricante, o lote é composto por 374,4 mil garrafas de 500ml produzidas em 20 de janeiro de 2026 e com validade até 20 de janeiro de 2027. As unidades foram distribuídas em maioria no Distrito Federal, que recebeu 230.443 garrafas. Em cidades vizinhas de Goiás, foram recebidas 66.768 garrafas. Em Tocantins, 1.439, e 75.750 unidades foram enviadas para o interior de São Paulo. De acordo com a empresa, até o momento não há registro de reclamações de consumidores relacionadas a esse lote nos canais oficiais de atendimento. 

Segundo a Anvisa, o recolhimento do produto foi iniciado imediatamente em distribuidoras, e cerca de 99,2% das unidades do lote já não estão mais disponíveis nas prateleiras de compra. 

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Orientação

A orientação é que os consumidores verifiquem se possuem unidades do lote LZ1 VAL 200127, fabricado em 20/1/2026 e com validade até 20/01/2027, e caso tenham o produto em casa, não devem consumi-lo e aguardar futuras orientações da empresa sobre devolução e reembolso. 

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A agência informa que as informações disponíveis até o momento, incluindo o laudo fiscal e as evidências apresentadas, indicam que o problema está restrito a esse lote específico, e reforça que a medida de recolhimento e não consumo se aplica exclusivamente à tais unidades. 

Representantes da Crystal se reuniram com a Agência, prestaram esclarecimentos e vêm cooperando com as autoridades sanitárias, adotando providências de forma diligente. A empresa também segue realizando, junto à Anvisa, uma investigação interna abrangente para avaliar a ocorrência e possíveis causas.