Gerente geral além das planilhas – o coração da operação hoteleira
No mundo da hotelaria, somos treinados para interpretar resultados através de siglas e números. Acordamos olhando o RevPAR, passamos a tarde analisando o GOP e encerramos o dia projetando a ocupação do próximo mês. Por trás desta doutrina esconde-se uma armadilha que pode ter consequências sérias. A principal delas: Desconhecer sua equipe e o que acontece com seus hóspedes.
postado em 06:31 - 13/01/2026