Vivo investigada por uso de dados

Vivo investigada por uso de dados

» Deborah Novais Especial para o Correio
postado em 05/04/2018 00:00

A operadora telefônica Vivo é investigada pelo Ministério Público do Distrito Federal e Territórios (MPDFT) por uso ilegal de dados pessoais dos clientes. De acordo com inquérito civil público instaurado na última segunda-feira, a empresa, com 73 milhões de assinantes, utilizaria informações dos usuários para fins publicitários por meio da plataforma Vivo Ads.

;A empresa promete fornecer publicidade usando dados qualificados dos clientes, como perfil, localização, comportamento de navegação, lugares frequentados e hábitos dos consumidores;, destaca o MPDFT. As informações levantadas pela plataforma são boas opções para que haja segmentação e direcionamento de conteúdo, o que é vantajoso para os anunciantes.

Na denúncia consta, ainda, que o levantamento torna possível saber até se os assinantes passam por tratamentos de saúde, por exemplo. A investigação pretende descobrir se dados como esses estariam sendo utilizados de maneira imprópria. Contudo, a empresa de telefonia afirma cumprir a legislação, de modo a não fazer uso ilegal das informações pessoais.

O MP ressalta ainda, que diferente de empresas como Google e Facebook, o serviço de telefonia móvel no Brasil é uma concessão de serviço público, com contrapartida financeira dos usuários. Nem no contrato de serviço nem no Centro de Privacidade da empresa Vivo existem informações sobre uso dos dados pessoais de clientes para fins de publicidade, informa.

Explicação

Em nota, a Vivo enfatiza que não compartilha as informações com anunciantes e que a publicidade divulgada na plataforma de marketing é apresentada pela própria empresa, mediante permissão do assinante. ;A autorização é concedida, por exemplo, por meio do termo de adesão do serviço móvel e a qualquer momento o cliente pode cancelá-la em canais de atendimento da Vivo;, informou.

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